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2019年最新前廳經理工作內容和崗位職責規定

更新:2023-09-17 21:26:50 高考升學網

最新前廳經理工作內容和崗位職責規定

1、 參加總經理主持的每日例會。

  2、 主持前廳部每天工作例會。

  3、 參加有關計劃外會議。

  4、 檢、查當日的營業日報表和前一日的房租報告

  5、 查閱部門工作日志,及時了解情況。

  6、 查閱并了解當日進店、住店、離店客人報表。

  7、 了解每日宴會/會議預訂和落實情況

  8、 了解崗位交接班情況。

  9、 檢查各崗位當班員工在崗時的儀表儀容和服務姿態。

  10、檢查當日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。

  11、重點時間內深入現場督導,并檢查人手安排情況。

  12、隨時聽取客人意見,處理客人投訴。

  13、抽查前廳部發出的信息是否準確,保證正常運轉。

  14、隨時協調與各部門之間的工作。

  15、按崗位責任開展工作。

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