商店端午節促銷活動方案

　　5月17日—19日，凡在店慶三日累計購物滿100元、大家電、黃白金累計購物滿500元，(餐飲除外)即可憑購物小票到商廈一層共享大廳參加摸球活動，100%中獎。

　　摸獎設置：設置四個透明有機玻璃摸獎箱，每個摸獎箱內裝摸獎的玻璃球。顧客手背向上，一次性摸出多少玻璃球即贈送相應金額的購物券。(經過實驗，一般一次抓出18—23個球，最多能抓出25個玻璃球)。

　　摸獎方法：顧客憑購物小票到摸獎處摸獎，每100元為一次;大家電、黃白金累計購物滿500元摸一次，每票最多摸10次。獎金以顧客抓出玻璃球的數量確定，每個球1元，抓多少，送多少。并現場制作獎券，經財務登記、蓋章后，發給顧客。此獎券可在全場通用。購物券消費不參加此活動。如顧客出現太多抓球機會，如20次以上，可根據情況增得顧客同意后，連抓5次取均數贈券。

　　獎券發放：每組設置4人，一人登記發票，確認抓球次數;一人組織活動的開展;令兩人進行監督和配合。每張獎金券的數額為空白，工作人員根據顧客摸出的球數登記，每一球為一元，合計以大寫的文字表示。如顧客抓出23個球，工作人員就應在獎金券上登記“貳叁元”，代表23元，并在登記表上注明。

　　發放部門：企劃部人員組織顧客摸獎;財務部審核小票、發放購物券;商管部登記、監督，三部門配合完成。

　　預計獎金：預計店慶三日銷售200萬元，每筆100元，最多有20000人摸獎。按每人均20元計算，合計約40萬元(實際僅為20萬元，費用約為實際銷售的10%。

　　要求

　　1、商管部作好促銷活動的店內廣播。

　　2、企劃部負責活動的宣傳和組織。

　　3、保衛部負責活動現場的秩序維護。

　　4、財務部負責活動購物券的發放和統計。

　　5、商管部負責店慶日摸獎活動的登記和監督。

　　6、業務部負責對摸球工作人員的培訓。

　　7、總務部負責摸球道具和購物券的準備。

　　8、摸球人員要求認真負責，要耐心對顧客講解。如出現差一、二元的顧客，應酌情參加活動，并贈送相應的禮券。

　　方案二：溫馨兩年 與您面對面

　　活動時間：5月17日—19日

　　活動內容：

　　1、店慶期間通過在商廈一層共享大廳內設置6個顧客接待處，每個接待處分別根據自己的工作職責，接待顧客來訪及回答顧客提出的疑問。6個接待處分別是：總經理辦公室、招商處、招聘處、促銷活動咨詢處、溫馨卡發放處、顧客意見接待處。每個接待處各有商廈職能部門的領導負責接待。

　　2、接待咨詢時間：17—19日上午10：00—12：00;下午13：30—15：30

　　活動要求：

　　1、 接待咨詢時間內，各接待處不允許出現空位的現象。如遇特殊情況，須自行安排人員替代。

　　2、 各接待處準備好相關的資料。如招商手冊、人事報名登記表等。

　　3、接待中要認真作好登記。

　　4、接待人員要求統一著裝。(男5人、女5人)

　　5、行政部負責對各種資料的印制和桌椅的準備。

　　布置：

　　1、 兩椰樹間掛一紅布條幅，內容突出主題。

　　2、 活動現場準備兩塊明示板。

　　3、 擺放6張圓形談判桌，每桌配4把椅子。

　　接待處的設置：

　　序號 接待處名稱 負責人 準備資料

　　1 總經理辦公室 無

　　2 招商處 招商手冊、廠商提供資信明細、商廈布局圖

　　3 招聘處 招聘崗位、招聘登記表

　　4 促銷活動咨詢處 店慶期間商廈的各項促銷活動

　　5 會員卡發放咨詢處 會員卡的登記表、聯網電腦、會員卡、會員卡使用手冊

　　6 顧客意見接待處 顧客留言簿、處理退貨簿等