“黃老師，你寄的成績單收到了。沒想到孩子上了大學(xué)還會收到老師的溝通書信，真是意外，感謝你對孩子的關(guān)心！”這是蘇州大學(xué)材料化學(xué)與化工學(xué)部輔導(dǎo)員黃郁健日收到的一則家長回復(fù)短信。

4月初，黃郁健用每天的休息時間，花了半個多月給班里350名學(xué)生的家長分別寫了一封書信，內(nèi)容不僅包括學(xué)生在校期間的專業(yè)排名、學(xué)位績點，還有對每個學(xué)生性格特征、生活狀態(tài)、職業(yè)發(fā)展方向的評語與建議。

書信寄出后的一周內(nèi)，黃郁健陸續(xù)收到百名家長的回復(fù)。“從回信內(nèi)容來看，家長們都很關(guān)心自己孩子的成長，但也有家長的關(guān)注點只是成績，忽略了與孩子的交流。”黃郁健說，選擇用手寫書信的方式與學(xué)生家長溝通，就是想讓家長更全面地了解孩子的真實況。所以，書信的共性部分是向每位家長反映學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績，如學(xué)位課程均分、專業(yè)排名、有無掛科、薄弱課程、上學(xué)期各科具體成績等，而另一部分則是針對每個學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行的具體點評，還有就業(yè)方面的一些中肯建議。

“之前我跟家長們的溝通大多通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行，但效果不是很理想，尤其是偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的家長不會上網(wǎng)。”于是，黃郁健決定用最原始的方式——寫信來進(jìn)行“家訪”。

至于寄成績單前學(xué)生是否知情，黃郁健說自己在QQ上發(fā)表了感想，提前跟學(xué)生打招呼。“每張紙上短短的三言兩語可能無法呈現(xiàn)你們在學(xué)校的全部表現(xiàn)，也無法完全正確地點評到位，只是希望能給我的‘小元素’們一些有用的建議……在我眼中，你們每一個都是閃光的金子，期待你們盡快打磨出屬于自己的獨有光彩！”因為專業(yè)都跟化學(xué)相，黃郁健自詡為“元素周期”，所帶的學(xué)生則是他的“小元素”。

“我很支持黃老師的做法！”2013級強化班學(xué)生何加欽說，以寄信的方式告知父母自己的成績，又附贈輔導(dǎo)員親自書寫的評語，比冷冰冰的信息和郵件更能體現(xiàn)學(xué)校的關(guān)懷。無獨有偶，收到書信的一些家長也表示，黃老師對孩子的評價很到位，也很有針對性，書信溝通溫馨又人性化，促進(jìn)了自己與孩子的溝通。

在蘇州大學(xué)，年來對輔導(dǎo)員實行“360度考核”，致力于建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的輔導(dǎo)員隊伍，明確輔導(dǎo)員要深入班級、走訪宿舍、幫扶困難、談心談話等。“但愿我能成為‘小元素’們成長的陪伴者。”黃郁健微笑地說。