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縣供電公司信訪工作總結

更新:2023-09-20 18:21:10 高考升學網(wǎng)

  今年以來,在縣委、縣政府的正確領導下,縣供電公司強化信訪制度的落實,緊緊圍繞今年的信訪工作的重點,服務大局,加強源頭訪的治理,強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛,著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點,為社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。

  一、信訪工作基本情況

  共接待群眾和職工來訪共計15件次、23人次,辦結率為100%,滿意率為100%。從受理來訪情況分析:外部來訪主要問題是電桿占地、線下樹株清理等問題,內部主要是了女安置等問題。

  二、主要工作

  (一)強化信訪制度的落實

  根據(jù)《信訪條例》,結合實際,進一步加強了對信訪工作的管理,健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待,對來訪群眾做到 “四個到位”,即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位,引導群眾正確上訪,有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息,掌握信訪動態(tài),為從源頭上預防,突出苗頭性問題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實,促進了信訪工作的深入開展。

  (二)有效的開展重信重訪專項治理工作

  一是提高認識,加強領導。年初,按照要求公司結合實際成立了信訪工作領導小組和工作小組,制定了工作方案,確定了指導,明確了工作目標,部署了工作任務,提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。

  二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題,進行了認真的分析,制定了各項措施,明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決能立即解決的信訪問題的同時,針對暫時無法解決的信訪問題,根據(jù)有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚,取得上訪人的理解和支持。

  三、工作中存在的主要問題

  今年以來,縣供電公司的信訪工作取得了一定的成績,但是,按照縣委、縣政府的要求,還存在一些不容忽視的問題,其主要是:個別部門對信訪工作重視不夠,責任心不強,抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時,牽頭單位主動性差。在今后的工作中加以改進。

  四、下一年工作打算

  (一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上,切實加強領導,為維護全縣的社會穩(wěn)定,做出積極的貢獻。

  (二)在鞏固已取得的成績的基礎上,進一步落實信訪工作責任制,建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”,做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件,使群眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理,從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

  (三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》,有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題,為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件,真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態(tài)。

  (四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳,暢通信訪渠道,維護信訪秩序。

  (五)認真做好下一年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。

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