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315關于汽車的投訴,2019年315關于汽車的投訴排行榜名單

更新:2023-09-18 02:45:57 高考升學網


315的大舞臺可不是誰‘想’上就能上的,想要上這個舞臺必須要達到兩個先決條件:第一是侵權事件波及面足夠廣,第二是后續影響足夠惡劣。接下來就看看汽車行業有哪些企業最有可能在315晚會上‘中招’。

事件還原:4月速騰進行了一次靜悄悄地改款,配置售價都沒有變化,僅僅是將扭力梁后懸換成了獨立懸架。接下來幾個月里,全國各地爆出多起速騰后懸架縱臂斷裂的案例,迅速引起了速騰車主對一汽大眾只管賣新車、不管老車主死活的態度極度不滿,在不斷和官方投訴無果后,全國速騰車主開始了一起又一起的集體維權。

廠商態度:一汽大眾先是在7月份發布了態度強硬的公告:對散播速騰斷梁不實信息者將保留法律追究的權利。而后迫于各地車主陸續維權和質檢總局給予的壓力,一汽大眾在10月份公開召回信息:在后軸縱臂上安裝金屬襯板,但并不保證后懸不斷裂,只能保證在后軸斷裂后車輛不會失控。2月份開始,部分經銷商陸續開展針對速騰召回的特別‘活動’:前來召回的速騰車主可領取500元保養?,有些店還規定活動截止日期為3月12日。

經驗教訓:這樣的‘特殊’的福利,一看就是想在315前誘惑車主們就范。不過現在截止發稿,仍有不少車主堅持不妥協,拒絕‘補丁式’召回。召回本來是件好事,但一汽大眾的這次召回帶來的卻全是負面消息和消費者的不滿,究其原因還是因為大眾由始至終的態度,隱瞞實情、拒絕承認缺陷,毫無誠意的召回……如果非要等到315晚會曝光后才擺出該有的態度,那么問題可不是換后懸就能解決的了。

事件還原:長安CS35機油乳化事件早在2012年底就已經出現,長安汽車很快就公開進行召回。但遺憾的是,召回并沒有徹底解決問題。無論是之前參與召回的車型,還是剛買沒幾個月的新車,乳化問題再次鋪天蓋地而來,而且不少乳化還伴隨著冷卻液消耗快,噪音抖動大,油耗高等問題。

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